Специалисты КОНСАЛТИНГОВОГО ЦЕНТРА® в своей работе ежедневно сталкиваются с непростыми ситуациями и решают множество нестандартных задач для своих клиентов. Однако, в некоторых случаях, получить квалифицированную консультацию бывает даже важнее для клиента, чем оказанная в конечном счете услуга.
Однажды к нашему специалисту по сертификации обратился клиент с просьбой оформить сертификат на купальники, которые он отшивает. На первый взгляд задача показалась достаточно простой. Но в процессе дальнейшего общения с клиентом выяснилось, что сертификат ему нужен для размещения своей продукции на одной из крупнейших торговых онлайн-площадок России.
Здесь в качестве отступления стоит отметить, что очень часто крупные ритейлеры предъявляют индивидуальные требования к наименованиям продукции поставщика в сертификатах. Не стал исключением и будущий партнер нашего клиента. Задача казалась трудновыполнимой, к тому же, по словам нашего клиента, уже несколько компаний по сертификации отказали ей в оформлении сертификата с требуемым наименованием продукции.
Специалисту по сертификации КОНСАЛТИНГОВОГО ЦЕНТРА®, к которому обратился клиент, пришлось провести работу огромной сложности по сбору подробной информации о сертификатах с подобным наименованием из реестра ранее выданных сертификатов. С конкретными примерами и подробным обоснованием необходимости оформления сертификата именно с таким наименованием продукции, специалист КОНСАЛТИНГОВОГО ЦЕНТРА® обратился в орган по сертификации.
После трехсторонних консультаций и обсуждений был достигнут тот результат, который устроил всех: клиент получил сертификат, который полностью устроил его партнёра, и продукция была успешно размещена на торговой онлайн-площадке. Эксперт же выпустил сертификат, не нарушив ни одной нормы законодательства РФ и стран Таможенного Союза.
В завершение этой истории хочется отметить, что специалисты КОНСАЛТИНГОВОГО ЦЕНТРА® индивидуально подходят к решению проблем клиентов. Мы никогда не опускаем руки перед трудностями и целенаправленно добиваемся положительного результата!